AnmeldenKonto eröffnen

Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform auf casinado-casino.ch. Lies sie vollständig durch, bevor du ein Konto erstellst.

Wann du unsere Bedingungen akzeptierst

Mit der Registrierung auf casinado-casino.ch und dem Anklicken der Bestätigung erklärst du, dass du diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Vereinbarung tritt mit der Freischaltung deines Kontos in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung. Nutzt du unsere Plattform ohne Konto, etwa zu Informationszwecken, gelten zumindest die Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen und zur eingeschränkten Nutzung.

  • Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich verbindlich.
  • Du kannst die Bedingungen jederzeit über den Link am Seitenende einsehen und als PDF speichern.
  • Bei Widerspruch gegen einzelne Klauseln musst du das Konto schliessen, bevor du weiterspielst.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Wer sich bei uns registrieren darf

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Land dürfen ein Konto eröffnen. Bewohner ausgeschlossener Jurisdiktionen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien und weitere in unserer Liste aufgeführte Staaten, dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Versuche, diese Einschränkung über VPN oder andere Umgehungen zu unterlaufen, führen zur sofortigen Kontosperrung.

  • 1. Ein Konto pro Person, pro Haushalt und pro IP-Adresse.
  • 2. Name, Geburtsdatum und Adresse müssen mit deinen Ausweisdokumenten übereinstimmen.
  • 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Identitätsnachweis, Adressbestätigung und Zahlungsmittelverifizierung (KYC); die Prüfung dauert 1 bis 3 Werktage.
  • 4. Falschangaben berechtigen uns, Gewinne einzubehalten und das Konto dauerhaft zu sperren.

Einzahlen, auszahlen, verifizieren

Du zahlst ein über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder die Kryptowährungen BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE. Auszahlungen laufen über TWINT, PostFinance, Karten, Banktransfer, E-Wallets und Krypto. Abgerechnet wird in CHF, EUR, USD, GBP oder den genannten Kryptowährungen.

  • 1. Mindestein- und Mindestauszahlung: 20 CHF.
  • 2. Tageslimit für Auszahlungen: 5,000 CHF; Monatslimit: 20,000 CHF.
  • 3. Bearbeitungszeit für Auszahlungen: 24 bis 48 Stunden.
  • 4. Wir erheben keine Transaktionsgebühren.
  • 5. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend.

Ruhende Konten

Bleibt dein Konto 12 Monate ohne Login und ohne Guthaben unbewegt, dürfen wir es als ruhend markieren. Nach einer Kulanzfrist von weiteren 6 Monaten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto schliessen; Restguthaben über dem Mindestauszahlungsbetrag erstatten wir auf dein Zahlungsmittel zurück.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Für die Geltungsdauer, Umsatzanforderungen und Einsatzgrenzen gilt allein die im Angebot ausgewiesene Beschreibung; die dortigen Zahlen haben Vorrang vor allgemeinen Angaben auf dieser Seite.

  • 1. Boni müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Guthaben und Gewinne.
  • 2. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; überschreitest du ihn, annullieren wir den Bonus.
  • 3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
  • 4. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Ringen von Boni über mehrere Konten, führt zur Einbehaltung der Gewinne.
  • 5. Ein Bonus gilt pro Person und nur einmal pro Aktion.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Wir sperren Konten ohne Vorankündigung, wenn Betrug, Mehrfachkonten, Kollusion oder der Einsatz automatisierter Systeme vorliegt. Auch Rückbuchungen und die Nutzung von VPN zur Umgehung geografischer Sperren gelten als schwerer Verstoss. In diesen Fällen verfallen Guthaben und offene Gewinne.

  • 1. Rückbuchungen und Beschwerden bei Zahlungsdienstleistern ohne vorherigen Kontakt mit unserem Support.
  • 2. Mehrfachkonten, auch über Angehörige oder Dritte mit gleicher Zahlungsquelle.
  • 3. Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich arithmetischer Strategien ohne echtes Spielrisiko.
  • 4. Bots, Skripte und Tools, die Spielabläufe automatisieren oder auslesen.
  • 5. VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Limiten setzen und pausieren

Deine Rechte

Du kannst jederzeit Einzahlungslimiten, Verlustlimiten und Sitzungserinnerungen in deinem Konto festlegen oder anpassen. Eine Auszeit von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten sowie eine dauerhafte Selbstsperre sind ohne Angabe von Gründen möglich. Unsere Pflicht: Wir prüfen Spielmuster auf Anzeichen problematischen Verhaltens und informieren dich aktiv über Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

  • 1. Limiten werden sofort wirksam, Erhöhungen erst nach einer Bedenkfrist.
  • 2. Während einer Selbstsperre ist eine Neuregistrierung ausgeschlossen.
  • 3. Werberechte richten wir nach der gesetzlichen Vorgabe für die Schweiz aus.

Konto schliessen, Beschwerde einreichen

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support oder in den Kontoeinstellungen schliessen. Ausstehendes Guthaben oberhalb der Mindestauszahlung wird auf dein registriertes Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Beschwerden reichst du zuerst bei unserem Support per Live-Chat oder an [email protected] ein; wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

  • 1. Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support, Antwort binnen 24 Stunden.
  • 2. Stufe 2: Eskalation an die Geschäftsleitung, Entscheidung binnen 14 Tagen.
  • 3. Gilt keine andere Abrede, unterliegen diese Bedingungen dem Recht von Curaçao; Casinado N.V. betreibt die Plattform unter der Lizenz OGL/2023/174/0921.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Mitteilung auf der Plattform. Fährst du nach dem Inkrafttreten fort, unsere Dienste zu nutzen, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Die jeweils aktuelle Version findest du mit Datum versehen unter dem Link am Seitenende.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung der Registrierung. Ab diesem Moment ist die Vereinbarung elektronisch geschlossen und rechtlich bindend.

Was passiert, wenn ich die KYC-Verifizierung nicht abschliesse?

Ohne vollständige Verifizierung vor der ersten Auszahlung können wir keine Auszahlung freigeben. In Einzelfällen sperren wir das Konto bis zur Klärung.

Kann ich mein Guthaben nach der Kontoschliessung noch erhalten?

Ja, Beträge über der Mindestauszahlung von 20 CHF überweisen wir auf dein registriertes Zahlungsmittel zurück.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir dich mindestens 14 Tage vorab per E-Mail und per Hinweis auf der Plattform.