Das sind wir hinter Casinado Casino

Hinter casinado-casino.ch steht ein Team, das seit 2023 ein klar definiertes Ziel verfolgt: ein sicheres, faires und unkompliziertes Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz zu betreiben. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten.

Unsere Geschichte seit 2023

Wir haben Casinado Casino im Jahr 2023 gegründet, weil wir selbst Spieler waren und immer wieder an denselben Problemen hingen: träge Auszahlungen, intransparente Bonusbedingungen und Support, der erst nach Tagen geantwortet hat. Diese drei Punkte haben wir von Anfang an anders gelöst.

Unsere erste Priorität war die Technik. Bevor wir ein einziges Spiel live geschaltet haben, haben wir Auszahlungsprozesse aufgebaut, die intern in wenigen Stunden bearbeitet werden, und ein Support-Team aufgebaut, das rund um die Uhr erreichbar ist. Danach folgten die Spielepartnerschaften. Heute arbeiten wir mit 28 Providern zusammen und bieten über 5000 Spiele an.

• 2023: Gründung und Markstart von Casinado Casino
• Aufbau eines 24/7-Support-Teams ab dem ersten Tag
• Integration von 28 Spiel-Providern und über 5000 Spielen
• 2023: Lizenzierung durch die Behörde in Curaçao, Nummer OGL/2023/174/0921

Was wir Ihnen anbieten

Unsere Spielbibliothek umfasst 5000 Titel, davon 4200 Slots, 350 Live-Casino-Spiele, 180 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, NetEnt, Microgaming, Nolimit City und 22 weitere Provider liefern diese Titel bei uns aus einer Hand.

Lizenz und Regulierung

Casinado Casino wird von Casinado N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0921 von der Glücksspielbehörde in Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Zufallsgeneratoren, nachweisbarer Spielaufsicht und regelmässigen Kontrollen unserer Finanzprozesse.

Für Sie bedeutet das konkret: Jede Auszahlung wird von uns bearbeitet, jeder Spielablauf ist reproduzierbar und nachvollziehbar, und unsere Aktivitäten unterliegen einer externen Aufsicht. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch, die in der Regel 1 bis 3 Werktage dauert.

Wie wir Ihre Daten schützen

Der gesamte Datenverkehr auf casinado-casino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Zahlungsinformationen speichern wir niemals im Klartext, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige autorisierte Personen beschränkt.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
• Zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) bei allen Slots und Tischspielen
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode
• Auszahlungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden, ohne Gebühren

Faires Spiel, messbar

Unsere Zufallsgeneratoren werden von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert und in regelmässigen Abständen erneut getestet. Wir veröffentlichen keine Gewinnversprechen, sondern Zahlen: Auszahlungen laufen bei uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden, Limits liegen bei 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat, und es fallen keinerlei Gebühren an.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Glücksspiel darf Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto direkte Werkzeuge an die Hand: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten auf Zeit und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Wer Unterstützung sucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz unabhängige Anlaufstellen, die wir ausdrücklich empfehlen.

Transparenz ist für uns kein Marketingbegriff. Wir schreiben Bonusbedingungen so, dass sie ohne Lupe lesbar sind, unser Willkommensbonus von 100% bis 500 CHF mit 200 Freispielen hat eine Umsatzbedingung von 35x innerhalb von 14 Tagen, und das steht so bei uns, ohne Kleingedrucktes.

Unser Team für Sie da

Hinter der Plattform steht die Casinado N.V. als Muttergesellschaft mit einem Team aus Spielbetrieb, Technik, Compliance und Kundenservice. Vier Sprachen sprechen wir im Support: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Sie erreichen unseren Live-Chat jederzeit direkt auf der Seite, alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Unser mobiles Angebot läuft vollständig im Browser, ohne App-Download, sowohl auf iOS als auch auf Android.

Häufige Fragen

Wer betreibt Casinado Casino?

Casinado Casino wird von der Casinado N.V. betrieben und ist seit 2023 online.

Unter welcher Lizenz arbeitet Casinado Casino?

Wir sind von der Glücksspielbehörde in Curaçao lizenziert, Lizenznummer OGL/2023/174/0921.

Wie schnell bekomme ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden, ohne Gebühren. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Verifizierung nötig, die 1 bis 3 Werktage dauert.

Welche Massnahmen zum responsible Gaming gibt es?

Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und Selbstsperren direkt in Ihrem Konto einrichten. Unterstützung bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.